Price: $56.90
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Publisher ‏ : ‎ Grin Verlag (November 29, 2012)
Language ‏ : ‎ German
Paperback ‏ : ‎ 76 pages
ISBN-10 ‏ : ‎ 3656325901
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-3656325901
Item Weight ‏ : ‎ 3.84 ounces
Dimensions ‏ : ‎ 5.83 x 0.18 x 8.27 inches

In diesem Beitrag werden wir die Bewertung und Konzeption von Service Level Agreements für eine Multi-Media-Agentur, am Beispiel der Synap GmbH Neue Medien, genauer unter die Lupe nehmen. Ein Service Level Agreement (SLA) ist ein Vertrag zwischen einem Dienstleister und seinem Kunden, der die vereinbarten Leistungen, Standards und Verantwortlichkeiten festlegt.

Die Synap GmbH Neue Medien ist eine renommierte Multi-Media-Agentur, die sich auf die Entwicklung von Websites, Apps und anderen digitalen Lösungen spezialisiert hat. Um sicherzustellen, dass die Kunden der Synap GmbH einen erstklassigen Service erhalten, ist es entscheidend, klare und verbindliche SLAs zu definieren.

In unserem Beitrag werden wir zunächst die wichtigsten Kriterien für die Bewertung eines SLAs für eine Multi-Media-Agentur wie die Synap GmbH Neue Medien vorstellen. Dazu gehören unter anderem die Definition von Service-Levels, die Festlegung von Reaktionszeiten und die Vereinbarung von Eskalationsprozessen.

Anschließend werden wir auf die Konzeption eines maßgeschneiderten SLAs für die Synap GmbH Neue Medien eingehen. Dabei werden wir auf die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse des Unternehmens eingehen und mögliche Fallstricke und Herausforderungen bei der Erstellung eines SLAs für eine Multi-Media-Agentur diskutieren.

Insgesamt ist ein gut durchdachtes und transparentes SLA von entscheidender Bedeutung für den langfristigen Erfolg einer Multi-Media-Agentur wie der Synap GmbH Neue Medien. Durch die klare Definition von Leistungsstandards und Verantwortlichkeiten können Kundenbeziehungen gestärkt, Konflikte vermieden und die Effizienz des Dienstleistungsbetriebs optimiert werden.
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