AI Customer Support — Suporte Inteligente 24/7

Serviço Premium de IA e TI

Implementação de sistema de suporte ao cliente com IA: chatbots inteligentes, triagem automática, análise de sentiment, e articulação humano-AI.

O que inclui

• Análise de processos de suporte actual e identificação de oportunidades
• Desenvolvimento do chatbot IA com treinamento em dados reais
• Implementação de sistema de triagem e roteamento automático
• Integração com CRM e ferramentas de ticketing existentes
• Teste com usuários reais e optimização
• Dashboard de monitorização e relatórios de performance

Características

• Chatbot IA com NLP/ML para suporte ao cliente em múltiplos canais
• Triagem automática de tickets: classificação, priorização, roteamento
• Análise de sentiment em tempo real para detecção de insatisfação
• Base de conhecimento IA-powered com RAG para respostas precisas
• Integração com CRM e sistemas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, etc.)
• Relatórios de performance com métricas de satisfação e eficiência

Para quem é este serviço

Empresas que querem reduzir tempo de resposta e melhorar satisfação do cliente com IA