Automação em clínicas e LGPD: o que mapear antes de integrar

Clínica pequena e média costuma viver em quatro “sistemas” que não se falam: o WhatsApp da recepção, a agenda (às vezes planilha), o caixa/convênio e o prontuário. Quando alguém promete “IA para a clínica”, o risco é misturar dado clínico, inventar ROI de no-show e vender certificado de conformidade como se fosse produto de prateleira.

Este artigo descreve um recorte operacional: um processo administrativo, sem export de paciente no diagnóstico inicial.

Onde dói de verdade

Confirmação de consulta no WhatsApp, mensagem a mensagem, sem registro confiável na agenda.
Lista de espera e retorno no caderno ou no celular da atendente.
Pré-check de documentos de convênio só na chegada do paciente.

Esses fluxos são administrativos. O prontuário e qualquer apoio diagnóstico ficam de fora deste escopo.

LGPD sem marketing de certificado

Tratar dado de saúde exige base legal, minimização e contrato adequado. Zion não vende “certificado LGPD” como SKU e não pede export de paciente no Discovery. Se o próximo passo exigir integração com sistema clínico ou dado sensível, isso entra em proposta separada (Starter ou Growth), com escopo e controles explícitos.

Discovery $99 — mapeamos 1 processo administrativo (ex.: confirmação + agenda). Relatório + sessão de 30 min em até 7 dias. Preços oficiais: Discovery $99 · Consulting $499 · Starter $2.500 · Growth $8.000/mês.

O que não prometemos

Sem IA clínica ou diagnóstico assistido.
Sem número inventado de redução de no-show ou ROI garantido.
Sem pedido de base de pacientes no diagnóstico inicial.

Para o recorte em inglês (HIPAA / healthcare IT), veja /healthcare-it-hipaa/. A landing de clínicas em português está em /clinicas/.

Discovery $99 WhatsApp Agendar 30 min Contato