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Planilha, ERP e WhatsApp: quando parar de copiar dados.
O pedido chega no WhatsApp. Alguém cola na planilha. Outra pessoa lança no ERP. À noite o comercial pergunta onde está o pedido. Isso não é “falta de IA”. É um processo com três donos e nenhum contrato entre telas.
Sinal de que o próximo passo é um mapa, não um bot
Se a resposta “qual o status?” exige abrir dois sistemas, o agente vai alucinar o status ou pedir para o humano olhar de novo. Discovery $99 escreve o recorte: sistemas, donos, campos e o que não automatizar ainda.
O que costuma quebrar
Campo de cliente com nome diferente no WhatsApp e no ERP. Estoque que só existe na planilha. Aprovação que mora no grupo da família. SLA prometido no chat e não no ticket.
O que o Discovery entrega
1 processo. Relatório executivo. Sessão de 30 min. Estimativa de esforço em ordem de grandeza — não garantia financeira. Em até 7 dias.
Menu oficial depois
Consulting $499 se falta roadmap. Starter $2.500 se o mapa já aponta a primeira implementação. Growth $8.000/mês se você quer operação contínua. Sem SKU inventado.
Quando não automatizar
Volume baixo, regra que muda toda semana, ou ninguém autorizado a gravar no ERP. Nesse caso o relatório recomenda parar. Isso também é resultado.
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