Guía de servicios de campo y Smart Hands
Convierta el trabajo presencial de TI en un alcance revisable antes de programar, comprar o movilizar técnicos. Esta guía no es un servicio de reservas.
Decisiones operativas
1. Sitio y acceso
Registre sitio exacto, horario, contacto presencial, requisitos de escolta/seguridad y aparcamiento o carga.
2. Tarea técnica y reversión
Identifique equipos, circuitos, síntomas, herramientas y repuestos; documente acción permitida y límite de reversión.
3. Evidencias de aceptación
Acuerde ticket, fotos y registros autorizados, pruebas y evidencias antes de salir. No publique credenciales ni detalles confidenciales del sitio.
4. Proveedor y aprobación comercial
Confirme capacidad nominal, disponibilidad por escrito, costes completos, desplazamiento, impuestos y condiciones. La aprobación escrita del cliente y el pedido aplicable preceden compra o movilización.
5. Revisión antes de liberar
Compruebe alternativas remotas, alcance completo, pruebas, compatibilidad y autorización. Si falta evidencia, espere; no programe automáticamente.
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