Guia de serviços de campo e Smart Hands
Transforme o trabalho presencial de TI em um escopo revisável antes de agendar, comprar ou mobilizar técnicos. Este guia não é um serviço de reservas.
Decisões operacionais
1. Local e acesso
Registre endereço exato, janela de atendimento, contato local, requisitos de escolta/segurança e estacionamento ou carga.
2. Tarefa técnica e reversão
Identifique equipamentos, circuitos, sintomas, ferramentas e peças; documente ação permitida e limite de reversão.
3. Evidências de aceite
Combine chamado, fotos e registros autorizados, testes e comprovação antes da saída. Não publique credenciais ou dados confidenciais do local.
4. Fornecedor e aprovação comercial
Confirme capacidade nominal, disponibilidade por escrito, custos completos, deslocamento, impostos e condições. Aprovação escrita do cliente e pedido aplicável precedem compra ou mobilização.
5. Revisão antes da liberação
Confira alternativas remotas, escopo completo, testes de aceite, compatibilidade e autorização. Evidência ausente significa aguardar, não agendar automaticamente.
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Discovery gratuito
O Discovery mostra imediatamente um relatório local gratuito e solicita envio ao endereço validado do participante e ao Comercial. A aceitação pelo provedor não comprova recebimento na caixa de entrada. Cópia, download e alternativa manual continuam disponíveis.
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