Checklist de Preuves Opérationnelles 2026
À utiliser avant de considérer une intervention terrain, une action d’incident ou une fenêtre de maintenance comme terminée. Aide éditoriale uniquement, pas preuve d’exécution.
Avant l’intervention
- Responsable et contact client/site nommés.
- Périmètre, lieu, fenêtre et critères de réussite écrits.
- Approbations, accès, pièces et rollback identifiés.
- État initial enregistré.
Pendant
- Heures réelles de début/fin et actions importantes.
- Exceptions et changements séparés du périmètre initial.
- Preuves sans exposer identifiants ni données confidentielles.
- Approbation humaine pour les actions irréversibles.
Avant clôture
- État final comparé aux critères de réussite.
- Acceptation client distinguée de l’auto-déclaration du technicien.
- Risques, suites et responsable consignés.
- Ne pas déduire ROI, cause racine ou SLA sans preuve source.