Checklist de Evidências Operacionais 2026
Use antes de considerar uma atividade de campo, incidente ou janela de manutenção concluída. É um apoio editorial de operação, não prova de execução por app, fornecedor ou serviço.
Antes do trabalho
- Responsável e contato do cliente/site nomeados.
- Escopo, local, janela e critérios de sucesso por escrito.
- Aprovações, acesso, peças e condições de rollback identificados.
- Baseline ou estado pré-mudança registrado.
Durante
- Horários reais de início/fim e ações materiais.
- Exceções, bloqueios e mudanças separados do escopo original.
- Evidências sem expor credenciais ou dados confidenciais.
- Aprovação humana mantida para ações irreversíveis.
Antes do fechamento
- Estado pós-mudança comparado aos critérios de sucesso.
- Aceite do cliente separado do autorrelato do técnico.
- Riscos, pendências e responsável registrados.
- Não inferir ROI, causa raiz ou SLA sem evidência-fonte.